안녕하세요~ 무과금유저 데스라 입니다~^^
윈도우 사용하다보면 블루스크린(Blue Screen) 뜰때가 있죠.
보통은 재부팅하면 되는 경우가 대부분이죠.
재부팅해도 안되는 경우가 종종 있습니다. 난감하죠~ ㅠㅠ
아래와 같은 화면 입니다.
내용 : PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 일부 오류 정보를 수집하고 있습니다. 그런 다음 자동으로 다시 시작합니다.
(Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you.)
중지코드 : MEMORY_MANAGEMENT
제가 겪어본 상황은 2가지 입니다.
1. 메모리 불량인 경우.
2. 저장소(HDD, SSD 등등)에 배드섹터(bad sector)가 있는 경우
3. 블루스택1이 설치 되어 있는 경우. (뭔가 꼬인경우 계속 위화면과 아래화면이 나오는 경우도 있었습니다.)-> 안전모드 진입후 블루스택1을 삭제하면 해당 이슈가 없어집니다.
4. 또 있을수 있죠?^^ 아직 안겪어 봤습니다.
메모리 불량인경우 체크할수 있는 방법이 있습니다.
" 메모리 불량 "
윈도우의 기능이 점점 좋아지다 보니 메모리 체크 기능도 있습니다.^^
예전에는 추측만 하고 제조사로 A/S 보내야 하고 문제 없다는 답변을 받을때도 있었죠 ㅎ
윈도우키를 누르고 "메모리" 라고 치면 아래 메뉴가 나옵니다.
위치는 다음과 같습니다.
제어판 -> 시스템 및 보안 -> 관리도구 -> Windows 메모리 진단
해당 메뉴를 선택하면 아래와 같은 화면이 나옵니다.
"지금 다시 시작하며 문제 확인" 을 선택 합니다.
그러면 재부팅되며 메모리 관리로 부팅됩니다. 기다리면 체크후 불량 여부를 알려줍니다.
불량이라고 나온 경우 제조사 A/S 보내면 됩니다.
메모리가 삼성전자일 경우 아래 링크에서 A/S 방법을 확인 하세요~
[ 삼성전자 메모리 A/S 방법 ]
검사 결과 문제가 없다면~
"저장소(HDD, SSD etc..) 불량" 일 수 있습니다.
HDD, SSD 등의 저장소에 배드섹터가 있는 경우에도 해당 블루스크린이 뜨는 것을 확인하였습니다.
사용하고 계신 저장소를 변경하여 테스트 해보시기 바랍니다.
블루스크린이 뜨지 않는다면 저장소에 문제가 있을수 있습니다.
이는 제가 직접 겪어본 사항입니다.
다른 분들은 다른 경우일수도 있습니다.
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